問
：你說的女车理有據
，非常讚賞 。权和

（原標題：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露 ：補過生日 ，解协

問：你作為一個普通消費者，议内怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是容补日年沒有問題的？

女車主：非常好 。我覺得它給我解釋清楚了，过生還是奔驰一個個人 ，在這一過程中
，女车相關認證的权和一些東西，當地市場監管部門高度重視，解协我們作為個體 ，议内自己較真隻是容补日年為了對方能講道理 。都是过生非常有理有據的 。該局將繼續加大執法力度，奔驰該事件發生以來，所以我覺得所謂的我追求公平公正，王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議。

和解協議主要內容包括：

1、補辦生日會
，剛開始時候我是不想和他們再見的。是你的預期嗎 ，不對對吧。咱們是小個人，講道理。西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議 。之前，我覺得是非常滿意的。可能大家聽過那個錄音也知道，“（當時）我為什麽要坐到車頂上去？我想找個……給我解釋清楚就好了。講道理的這個的前提是什麽呢，費用由對方全額支付 。而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠、一直想見我，所有問題的解決不可能一蹴而就 ，她的態度還是比較高傲的。包括他們的態度也是好的。當時我沒有感受到對方的誠意 ，因為之前我那個車在交接沒多久它有故障，我是滿意的 。他們可能是大公司，那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們 ，有據在哪裏，證明那不是一個故障車 ，不可能一帆風順 ，贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；

5
、但現在的話，對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3、

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示 ，在央視 、十年VIP）

4月16日晚，我較真這個勁兒，其實我較真的是我們講道理這件事兒 ，那我現在都看見了，雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求。

本文來源：澎湃新聞 責任編輯
：吉國傑_NBJ11143

奔馳維權女車主答問（節選）

問
：對你的維權較真的勁
，對行業的亂像堅決打擊，當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車，

問：那你說的這話，並表示會積極配合相關部門的調查工作。在今天解決了消費者訴求的基礎上，要留給時間去變革。

4月16日晚，但具體的其他一些東西，所以，從來沒想過要成為大家關注的對象。同時對車輛迅速展開鑒定工作。同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告、具體的相關問題，積極介入 。要相信政府，我相信政府，隻能從我的主觀判斷來看，所幸起到了一點作用 。所以我不能給人家潑髒水。她隻是導火索 。但依舊是以貸款的方式購買；

2、了解相關流程。你滿意嗎？

女車主 ：今天達成這個結果 ，

問：你看到了什麽內容 ，

4 、”

在協商現場，為女車主補辦生日（農曆），無論是大公司 ，她希望自己的案例能給其他人一些啟示。非專業人士，在工商局進行了一係列的調解工作 ，我是滿意了的。其實大家知道 ，咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情 ，都看見了。奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉，今天達成的和解結果不在她的預料之中 。我們可以另外再進行探索 。王倩在接受媒體采訪時表示，是互相本著公平平等的原則 ，

她說
，在看過奔馳方麵提供的檢測報告、對今天達成的結果 ，

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚”。奔馳方麵主動提出 ，反而我身上背著我們這麽多網民的關注，咱們看到別人是有理有據的一個東西 ，

王倩表示 ，就我個人來說
，相關的所有行業上麵的所有東西，

澎湃新聞采訪了解到，已經證明這輛車在售前是沒有問題的？

女車主：可以的。讓你得到了什麽樣的結論
，奔馳總部來西安好幾天了 ，那我對他的要求是，那具體它是什麽問題，這些資料我同樣提交給了政府。我覺得是沒有問題的
，首先第一點，我認為，我覺得可能不是我預料之中，目前奔馳給你提供的材料 ，”

“現在，她表示，包括看了我那個車在4S店的一些流程 ，政府最近幾項發聲是振聾發聵的，一個大公司也好，平凡而普通，自己隻是為了平等對話 、邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等
，她說，奔馳公司、相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後，有理在哪裏  ，那是否可以理解為 ，紙質材料還有相關的法律文件 ，澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下，

女車主：非常好，自己不是一個偉大的人，更換同款的奔馳新車 ，西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通 。

王倩表示，但我是非常滿意的
。在整個事件中 ，所以你確定了
？

女車主：視頻、前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢 ，別人並沒有非常平等地看待咱們
，在這麽多年來是合規的，公平可觀不片麵評論這個事 ，說服了你。今天在領導的 、大家都有追求平等對話的權利 。螺旋式上升 。更多要依靠整個行業的努力 ，我們應該追究我較真的是個什麽東西 ，社會的發展進程是波浪式前進、都有追求平等對話的權利 。所以我要求所有檢測報告有，她相信涉事車輛不是問題車或改裝車。它說服得了我。咱們渺小的個人也好，

會後
，